为支持抗击新冠肺炎疫情，中国银行陆续出台一系列金融服务措施，更好服务客户，助力打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。近期，中国银行官方微信公众号将陆续发布疫情期间主要业务措施，您也可以在官方微信的公告栏，点击速查。
1 疫情期间，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，个人贷款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单。中行开通绿色通道，为客户快速处理征信相关问题。
2 湖北地区的个人贷款客户，因疫情原因无法前往中行还款的，中行提供28天还款宽限期服务，客户可以在宽限期截止前任意一天还款。宽限期内不计收罚息，不纳入违约客户名单。其他地区，视疫情防控情况提供相关宽限期服务。
3 为个人贷款客户提供推迟还款日服务，推迟期间本金和利息均可延迟偿还，其中个人经营贷款最长可推迟6个月，住房、消费等贷款最长可推迟3个月；提供推迟偿还本金服务，推迟期间只需还息，推迟到期后偿还本金，最长可推迟6个月；提供延长贷款期限服务，其中个人经营贷款最长可延长1年，住房、消费等贷款最长可延长6个月。
4 国家助学贷款学生在疫情期间因本人或家庭直系亲属（配偶、父母、子女）罹患新型冠状病毒肺炎、本人参加疫情防控工作、本人因疫情被集中隔离、或因疫情居家隔离等原因，导致无法或无力按期偿还国家助学贷款的毕业贷款学生，可以享受两项服务：一是调整国家助学贷款还款安排，包括设置还款宽限期、延迟还本金及利息、调整还款日、降低还款金额等措施，避免产生征信不良记录，切实缓解疫情期间还款压力。二是在疫情期间国家助学贷款发生逾期的，在还清所欠金额后，我行将按照征信异议处理流程进行征信修复，不纳入违约客户名单。
5 对感染新型肺炎的个人创业担保贷款借款人，可办理展期业务， 贷款期限最长可延长一年。在此期间，将根据当地政府部门和监管机构要求确定贷款利率补贴标准。
6 疫情期间，同等条件下，存量小微客户新申请的个人经营贷款，定价不高于原贷款；个人经营贷款定价最低可以达到对应期限LPR-50BP；对符合条件的防疫企业企业主申请的1年期个人经营贷款，最低可以达到LPR-100BP。
7 湖北分行针对辖内的小微企业主、个体工商户的生产经营贷款，可在现行利率上下调0.5个百分点。
8 疫情期间，中银E贷产品对医务人员，在满足授信政策情况下，适用4.75%的优惠利率。
