微众银行自成立之初，即决心走一条完全自主可控的科技系统建设之路，这既是落实国家信息安全战略的需要，也是切实降低服务成本、应对海量用户需求、确保系统安全性和可用性的需要。为此，微众银行在以下几个方面做出了改变。
1 搭建了可支撑亿量级客户和高并发交易的核心系统
微众银行利用一整套开源技术，按互联网主流的分布式架构搭建技术平台，成功搭建了可支撑亿量级客户和高并发交易的核心系统，并拥有全部知识产权。该系统极大降低了账户运维成本，使服务便捷和让利于客户成为可能。
2 构建独具特色的创新产品服务
对于互联网银行来说，解决好客户身份认证和客户服务问题，是运营中的头等大事。微众银行将人工智能、生物识别技术应用到身份认证、客户服务等领域，构建了独具特色的创新产品服务。目前，微众银行的光线活体检测技术已跻身国内领先地位，智能机器人可替代8位人工客服，完成98%的客服工作，不仅有效支撑了海量客户需求，而且极大地节约了人工成本。
在大数据分析和应用方面，微众银行依托先进的大数据技术，构建了大数据基础平台，并逐步建立了业务分析、数据管理、平台管理等各级用户的完整工具系统。微众银行一直探索金融科技前沿领域，相信未来的微众银行一定能够更好的服务大众。
