浦发银行如何 “打造一流数字生态银行”
3月25日晚间，浦发银行发布的2018年度报告显示，金融科技赋能，浦发银行数字化转型正在提速。比如：
在零售业务方面，围绕“一流数字生态银行”的战略目标，浦发银行建立了以财富管理和负债第一极、信用卡第二极，发力零售信贷第三极，培育私行第四极的多极发展格局。在2018年的营业收入中，零售营业净收入占全行营业净收入的42.48%，成为第一大收入板块，零售贷款规模（含信用卡）超过1.4万亿元，达到股份行第二位；
在网点转型和渠道结构调整方面，重点攻坚线上移动APP、线下网点、空中客服三大主阵地，创新重构全渠道服务模式。渠道结构调整成效显著，建成3.0网点超400家，轻型化、智能化网点占比近60%；加快柜面业务线上迁移，零售业务分流率近90%。截止2018年年末，手机银行客户数达到3466万个，较年初增长28.1%，个人网银客户数达到3024万个，较年初增长20.1%；
在盈利增长动力转换方面，在业内首发APIBank无界开放银行，首推集成式VTM，建设浦发主导的O2O数字化生态圈，推进金融科技成果应用，还推动数字赋能，强化线上经营与大数据分析，在精准营销、智能获客和风控运营等多领域取得突破性进展。
浦发银行行长刘信义表示，浦发银行的战略目标是“打造一流数字生态银行”，这是浦发银行25周年行庆之日提出的5年规划目标。未来，环境变化对银行来说是最大的挑战，包括经济环境、服务对象、技术等，比如近几年数字化对客户服务、管理运营上有很大的改变，运营人员以前是1万2千人，去年减少2000人，近两年减少3000人，但是实际服务的客户数却在不断增加。未来，浦发银行希望在金融科技的潮流中做到领先，并且成为一流的商业银行。
