董事长致辞
2018年是微众银行成立的第四年，也是开业以来外部环境最为复杂、最具挑战的一年。在党中央、国务院“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”大方向的引领下，我们依托金融科技力量、深度连接同业，严守合规与风控底线，在普惠金融的道路上持续开展创新探索，保持了良好的发展态势。
优化布局、完善生态
过去一年，我们秉承“科技 · 普惠 · 连接”的愿景，与各类合作伙伴紧密协作，针对用户在不同频度、不同场景下的金融需求，组建了大众银行、场景银行和直通银行三大业务板块，有效客户超过1亿人。同时，我们强化了科技团队和组织，新成立分布式商业科技和人工智能两个单元，尝试探索基于区块链（Blockchain）和人工智能（AI）的“未来银行生态”。
践行普惠、均衡发展
过去一年，我们最核心的零售信贷业务保持稳健发展，在客户基础、规模和质量等各方面都全面达成目标。小微企业信贷业务则取得了重大突破，客户满意度、管理贷款规模和信用表现都远超预期，其业务模式基本确立。我们坚持“可持续的既普且惠”，优化定价、让利客户，新发放贷款平均利率下降近1个百分点、其中小微企业下降超过2个百分点。我们重点加强了线上服务能力，解决了开业至今一直存在的存款短板，实现了资产和负债业务的均衡发展。
金融科技、研用并行
过去一年，我们在科技方面坚持“基础与创新兼顾、研究和应用并行”的总思路。我们不断升级核心系统和基础架构， 确保自主可控、安全高效、敏捷灵活、成本极低，并以此为起点逐步抽象出未来可输出或开源的模块。同时，正式启动了人工智能各模块底层算法的技术研究、进一步推动FISCO BCOS区块链开源平台的技术升级。在应用方面，本行的服务、营销、风控、运维等领域均已广泛采用人工智能、大数据等技术，并向金融和非金融的各类合作伙伴输出。
深化合作、连接共赢
过去一年，我们合作伙伴网络的广度和深度均有所增加。业务场景由社交逐步延伸到出行、安居、购物、餐饮、娱乐等生活各领域。金融同业的合作内涵从业务交易延伸到服务协同、扶贫公益和产品创新等各方面。合作的模式也更多元化，总体更趋于“实业金融并行、风险收益共享”。我们很自豪能够为合作伙伴创造直接价值，无论是经济收益增长、客户忠诚度提升还是成功的业务转型升级。
夯实管理、严守底线
过去一年，我们的第二届董、监事会成功履新，并显著强化了关联交易和股权管理，进一步健全了公司治理。我们不断优化员工的职业发展、培训和薪酬福利三大体系，为人才发展提供了良好的机制保障。我们积极实施“We严行动”，通过制度检视、流程优化、文化建设等各项举措，全面完善内控体系、强化合规意识。我们持续完善风险管理体系，尤其在数据应用、模型治理、信息安全等方面有较好进展。
履行责任、助力社会
过去一年，我们的“微粒贷”联合贷款中超过500亿元核算落地至29个贫困县，为当地贡献增值税近4亿元，有效支持其脱贫攻坚。我们通过直通银行的收益捐赠功能，累计为山区孩子提供了近20万份免费午餐。我们通过远程视频和手语服务，为超过7,500名语言障碍人士提供贷款服务，助力其实现美好生活。我们与新加坡南洋理工大学、香港科技大学、深圳大学等院校成立研究机构或实验室， 推动金融科技产学研深度融合。
感谢各级政府和监管部门的关怀和指导，感谢客户、合作伙伴和股东的信任与支持，感谢全体同事的辛勤付出。2019年，我们将继续沿着普惠金融的道路坚定前行，与此同时，面对严峻复杂的市场环境，我们将保持定力、严控风险、积极探索、适度创新，努力让更好发生！
