2018年，本行坚持普惠金融的定位不变，坚持差异化竞争的特色不变，坚持依法合规经营、严控风险的底线不变， 在普惠金融和前沿金融科技领域持续开展创新探索，取得了良好的经营成果和社会效益。
专注普惠金融，推动稳健发展
2018年，本行在保持“微粒贷”、“微车贷”等消费信贷业务稳健、快速增长的同时，以服务实体经济为导向，依托金融科技手段，针对微小企业“短小频急”的贷款需求及其痛点，首创推出了全线上、纯信用、随借随还的小微信贷产品“微业贷”，在解决微小企业“融资难、融资贵”问题方面进行了有益的探索，取得了可喜的初步成效。截至2018年末，本行资产达2,200亿元，比年初增长169%，其中，本行管理贷款余额超过3,000亿元，表内各项贷款余额1,198亿元，比年初增长151%；各项存款余额1,545亿元，比年初增长2795%，实现了存款和贷款的均衡发展。年末有效客户超过1亿人，覆盖了31个省、自治区、直辖市；授信的个人客户中，约80%为大专及以下学历，四分之三为非白领从业者。同时，72%以上的个人借款客户单笔借款成本不足100元；授信的企业客户中，约三分之二属首次获得银行贷款， 充分体现了本行的普惠金融定位和特色。
严控金融风险，开启高质量发展
2018年，面对复杂多变的市场环境，本行认真贯彻“防控金融风险”的总体要求，依托新技术不断健全风控体系、提升风控能力，全年上线及优化七大风险信息系统，全面覆盖业务风险管理各领域；搭建“ 微业贷”智能风控体系，通过持续迭代风险预警引擎、企业评分模型，新增预警处置模型，实现了从监测到预警处置的全流程自动化； 依托本行的多维数据积累，运用行为评分模型及策略决策树分析，建立了全客户扫描、多维多层级的贷后预警监测机制；研发机器人催收标准化风控策略与模块化、积木式决策引擎，并运用在物流、车贷、小微等业务领域，为本行高质量发展奠定了坚实的基础。截至2018年末，本行不良贷款率为0.51%，贷款拨备率为4.30%，拨备覆盖率为848.01%，流动性比例为61.61%，资本充足率为12.82%， 各指标优于监管标准和行业平均水平，主体信用评级由AA+ 级调升为AAA级。
深耕金融科技，实现可持续发展
2018年，本行坚持以核心科技、自主创新为发展引擎，持续开展人工智能、区块链、云计算和大数据等前沿金融科技的深度研发，相关成果广泛应用于产品创新、客服、营销、风控和反洗钱等领域，为各项业务快速发展提供了强大动力。全球首创推出的分布式银行核心系统得到进一步提升和优化，截至年末，共建成229个关键系统、1,202个子系统，有效支持了年内的亿级客户量、亿级日交易量，达到国有大型银行同等规模水平；得益于开源技术与分布式架构的充分运用，致使本行账户运维成本持续下降45%， 远低于国内外同业平均水平，为本行持续优化业务定价、践行普惠金融进一步夯实了基础、创造了空间。截至2018 年末，本行当年新发放贷款平均利率下降近1个百分点、其中小微企业下降超过2个百分点；全年营收超过百亿，纳税达10亿元，净利润比上年增长71%，实现了良好的经济效益和社会效益。
强化内部管理，夯实发展根基
2018 年，本行强化内部管理和内控建设，将本年度定为“管理年”，多措并举完善内部管理，从制度流程、系统建设、岗位管理、落实执行等四个方面展开多轮检视和排查，全面强化内控机制。在时长跨度全年、范围覆盖全行的“ We严行动”中，有的放矢地制定和印发了各类制度178项，完成150余项制度的重检和修订工作；对员工行为规范提出“3精神6高压线9礼仪”，进行全方位宣导，全年开展培训共18场，覆盖全体员工及外包人员；配合内控建设着力加强党建工作，通过健全“一岗双责”、“三重一大”、“三会一课”等工作机制，进一步将党的领导融入企业经营管理，引领企业文化建设，相关经验做法获得上级党委充分肯定；配合监管开展全方位的合规检查和专项审计14项，并严肃问责，刮骨疗毒，全年共处罚20人次，进一步强化了全行上下的合规意识。
展望2019年，面对错综复杂的经济金融形势，本行将认真贯彻中央各项决策部署，坚持改革，坚持创新，坚持发展， 坚持防控风险，通过进一步加大前沿金融科技投入，携手合作伙伴共建普惠金融生态圈，在更加广阔的空间和更为深入的层面沿着普惠金融的道路继续探索前行，争取以更优异的成绩向建国70周年献礼！
