微众银行推出“互联网+汽车金融”产品“微车贷”，致力于为广大购车、用车、养车消费者和车商提供方便、快捷、高效的金融解决方案。
2、什么人可以申请微车贷？信用良好的中国公民都可以申请，借款人年龄18周岁及以上，年龄小于60周岁（含）。
3、如何申请微车贷？购车需求客户通过特定购车服务提供方进行购车咨询及方案确认，在线提交客户本人身份证、驾驶证、银行借记卡（储蓄卡）、预留手机号进行申请，贷款审批通过后即可获得微车贷产品贷款额度，签署借款合同并确认订单完成，即可同线下购车服务提供方约定提车。
一、微车贷申请。
1、微车贷是什么？微众银行推出“互联网+汽车金融”产品“微车贷”，致力于为广大购车、用车、养车消费者和车商提供方便、快捷、高效的金融解决方案。 微车贷产品通过和购车服务提供方合作，向广大需求客户提供具体购车及相关服务消费贷款。
2、什么人可以申请微车贷？信用良好的中国公民都可以申请，借款人年龄18周岁及以上，年龄小于60周岁（含）。
3、如何申请微车贷？购车需求客户通过特定购车服务提供方进行购车咨询及方案确认，在线提交客户本人身份证、驾驶证、银行借记卡（储蓄卡）、预留手机号进行申请，贷款审批通过后即可获得微车贷产品贷款额度，签署借款合同并确认订单完成，即可同线下购车服务提供方约定提车。
二、微车贷贷款。
1、微车贷与哪些购车服务提供方进行合作？微众银行坚持平等开放的合作态度，与行业内具备独特优势的机构建立合作关系。
2、微车贷贷款发放方？微车贷贷款是由微众银行或微众银行及微众银行合作银行提供的联合贷款，该贷款法律效力和贷后服务与微众银行单独放款的贷款并无差别，您可随时通过对其中任一一家银行进行咨询并获得相关贷后服务。
3、我可以申请多笔微车贷贷款吗？如果您目前尚有借款没有还清，将不支持再次借款。
三、微车贷还款。
1、我的还款日是哪天？您的还款日为签署借款合同中约定的时间，具体您可以咨询您的购车服务提供方及购车销售人员或登录微众银行汽车金融小程序进行查看。
2、我有哪些方式可以还款？1）绑定自扣卡存储：您可直接转账至您在购车前端App或公众号内绑定的还款卡中，建议您在每月还款日的前1天确保还款账户资金充足即可。2）联系您的购车服务提供方。3）小程序快速还款：可通过小程序快速还款入口进行操作。
四、微车贷小程序介绍。
1、微众银行汽车金融小程序介绍：微车贷产品官方小程序为“微众银行汽车金融”。微众银行汽车金融小程序向已获得“微车贷”放款的客户提供还款管理功能。目前，客户可通过微众银行汽车金融小程序获得快速还款、查看还款计划和记录、预存还款、更换绑定卡、申请结清证明、购车服务提供方客服电话查询和拨打、贷款发放人信息查询等服务。
1、如何打开小程序？您可通过最新版本微信主页上方搜索栏处搜索微车贷产品小程序名称“微众银行汽车金融”，在搜索结果中点击该名称即可进入；您也可通过微众银行投放于线下、线上的小程序码，使用最新版本微信“扫一扫”进行扫码登录。进入后您可查看微车贷相关信息，特别提醒您，目前小程序仅“向已获得放款的客户提供还款管理功能”。
2、为什么登录不了？请核实您的相关个人信息是否填写正确。如果您无法登录，有可能是您输入的“身份证号或者手机号”有误，如果您反复确认无误，还请确认填写信息是否为您办理贷款时的预留银行卡及预留手机号信息，否则系统无法正确识别到您为微车贷客户。如果系统提示您超时或显示系统错误，还请先确认手机状态、网络环境、微信APP登陆是否均为正常。如果遇到我行系统升级，当下尝试无效，建议您可稍后再试。如果您需要帮助，也可拨打我行客服电话“”进行咨询，我们将竭诚为您提供服务。
3、为什么查询不到我的信息？抱歉，目前微众银行汽车金融小程序仅支持对已经获得放款的客户提供还款管理功能：1、如果您的登录结果界面显示“未查到贷款记录”，可能是由于您还没有申请微众银行的汽车贷款，或是您虽然已经申请了贷款，但购车服务提供方还没有为您建立购车订单，如果您需要进一步核实贷款进展，建议您拨打您购车服务提供方的官方客服电话或联系您的购车服务销售人员进行了解；2、如果您的登录结果界面显示“贷款处理中”，说明您此时已经完成了申请，但贷款暂时未完成放款，还请您在放款后再尝试进行登录查询；3、如您的登录结果界面显示“贷款状态异常”，可能是您的贷款发生了严重逾期或是您的其他状态有变更，还请您优先联系您的购车服务提供方或您的购车销售人员进行了解；4、如您的登录结果界面显示“目前仅对部分贷款产品开放”，该提示是指我行暂未打通对该贷款产品的数据，如果您需要查询或进行有关贷后服务，还请通过您的购车服务提供方的官方公开渠道进行了解与咨询，如官方客服热线、网页、产品App等，不便之处请您谅解。
4、为什么我只有1个贷款订单？我们目前仅支持对已成功放款的订单提供还款管理服务，您可以查询到您正在还款以及已经结清的订单，已申请但未放款的订单暂时不会展示在小程序内。另一种可能是：您通过相同或不同平台获得过两笔或以上的微车贷放款，但用于贷款的还款银行卡银行预留手机号不同，所以当您用其中1个手机号登录的时候，只能看到与其对应的贷款订单。如果您希望在小程序上用1个登录手机号查询出来所有的已放款车贷，可以到其中一个贷款订单内通过修改绑定卡的方式把多个贷款的还款银行卡及银行预留手机号统一成一个，完成修改后退出登录、再用新手机号+身份证号登录即可。
5、我在小程序上查看到的贷款信息有误？您好，您可拨打微众银行官方客服热线进行咨询，我们将为您记录信息并在核实后致电反馈。
6、为什么我的贷款发放人有多个？您的贷款是由微众银行及微众银行合作银行提供的联合贷款，该贷款法律效力和贷后服务与微众银行单独放款的贷款并无差别，您可随时通过对其中任一一家银行进行咨询并获得相关贷后服务。（CGW、GW、CDC）
1、贷款账户是什么？可以用来干什么？贷款账户是微众银行为了向您更好的提供贷款服务特别为您开立的贷款专用账户，该账户不具有储蓄或者投资的功能，该账户内汇入的款项最多停留7天，无利息，但可即时方便用于您的车贷还款：您可以通过任何人名下的账户向该账户汇款用于车贷还款系统自扣；超出贷款金额的部分，系统将自动在您汇入款项后的第8个自然日内原路退回汇款账户。如果因汇款账户问题导致退款失败，微众银行会优先将超出部分的金额退回至您绑定的他行还款银行卡中。
2、怎样进行快速还款？您可以在还款日前3天以前，进入快速还款页面，复制贷款账户号后到相关银行的网银、App或柜面进行汇款，具体汇款方式您可参考小程序中的提示描述，汇入足够还款金额后，您可以等待还款日当天微众银行系统自动扣款，扣款成功小程序页面将显示“还款成功”；如果您在还款日当天汇款或者您的汇款时间已经超过您的既定还款日，建议您在完成汇款之后，即时进入快速还款页面直接点击“立即还款”执行实时还款，以免产生更多罚息或影响您的个人征信。此外，为避免重复多次扣款，系统在执行批量扣款时不可做“立即还款”操作，请稍作等待后再行操作
3、为什么不能预存还款？为了避免您过早预存金额到贷款账户导致您未到还款日但系统已自动对该笔资金进行退回，目前该预存还款功能将会在还款日前第3天开放，您可以进入页面复制贷款账户号，到相关银行的网银、App或柜面进行汇款，具体汇款方式您可参考小程序中的提示描述。
4、为什么不能点立即还款？首先请保证您已经汇入了足够还当前应还金额的款项到微众提供的贷款账户号，并且在快速还款页面可以看到“账户余额”大于或等于“当前应还”，如果在此情况下按钮不可点，可能是我行正在执行对您绑定银行卡的自动扣款，请离开页面后稍后再登录尝试。未到还款日或者系统在执行批量扣款的时候不能进行立即还款操作。
5、每天什么时段会自动扣款？还款日期间，微众银行系统每天将自动执行早、中、晚3次扣款，如果您在晚间汇款入贷款账户，建议您主动进入页面点击“立即还款”，避免因错过系统自动扣款而产生罚息及影响您的个人征信。
五、微车贷信息查询。
1、如何打开小程序？您可通过最新版本微信主页上方搜索栏处搜索微车贷产品小程序名称“微众银行汽车金融”，在搜索结果中点击该名称即可进入；您也可通过微众银行投放于线下、线上的小程序码，使用最新版本微信“扫一扫”进行扫码登录。进入后您可查看微车贷相关信息，特别提醒您，目前小程序仅“向已获得放款的客户提供还款管理功能”。
2、为什么登录不了？请核实您的相关个人信息是否填写正确。如果您无法登录，有可能是您输入的“身份证号或者手机号”有误，如果您反复确认无误，还请确认填写信息是否为您办理贷款时的预留银行卡及预留手机号信息，否则系统无法正确识别到您为微车贷客户。如果系统提示您超时或显示系统错误，还请先确认手机状态、网络环境、微信APP登陆是否均为正常。如果遇到我行系统升级，当下尝试无效，建议您可稍后再试。如果您需要帮助，也可拨打我行客服电话“”进行咨询，我们将竭诚为您提供服务。
3、为什么查询不到我的信息？抱歉，目前微众银行汽车金融小程序仅支持对已经获得放款的客户提供还款管理功能：1、如果您的登录结果界面显示“未查到贷款记录”，可能是由于您还没有申请微众银行的汽车贷款，或是您虽然已经申请了贷款，但购车服务提供方还没有为您建立购车订单，如果您需要进一步核实贷款进展，建议您拨打您购车服务提供方的官方客服电话或联系您的购车服务销售人员进行了解；2、如果您的登录结果界面显示“贷款处理中”，说明您此时已经完成了申请，但贷款暂时未完成放款，还请您在放款后再尝试进行登录查询；3、如您的登录结果界面显示“贷款状态异常”，可能是您的贷款发生了严重逾期或是您的其他状态有变更，还请您优先联系您的购车服务提供方或您的购车销售人员进行了解；4、如您的登录结果界面显示“目前仅对部分贷款产品开放”，该提示是指我行暂未打通对该贷款产品的数据，如果您需要查询或进行有关贷后服务，还请通过您的购车服务提供方的官方公开渠道进行了解与咨询，如官方客服热线、网页、产品App等，不便之处请您谅解。
4、为什么我只有1个贷款订单？我们目前仅支持对已成功放款的订单提供还款管理服务，您可以查询到您正在还款以及已经结清的订单，已申请但未放款的订单暂时不会展示在小程序内。另一种可能是：您通过相同或不同平台获得过两笔或以上的微车贷放款，但用于贷款的还款银行卡银行预留手机号不同，所以当您用其中1个手机号登录的时候，只能看到与其对应的贷款订单。如果您希望在小程序上用1个登录手机号查询出来所有的已放款车贷，可以到其中一个贷款订单内通过修改绑定卡的方式把多个贷款的还款银行卡及银行预留手机号统一成一个，完成修改后退出登录、再用新手机号+身份证号登录即可。
5、我在小程序上查看到的贷款信息有误？您好，您可拨打微众银行官方客服热线进行咨询，我们将为您记录信息并在核实后致电反馈。
6、为什么我的贷款发放人有多个？您的贷款是由微众银行及微众银行合作银行提供的联合贷款，该贷款法律效力和贷后服务与微众银行单独放款的贷款并无差别，您可随时通过对其中任一一家银行进行咨询并获得相关贷后服务。（CGW、GW、CDC）
六、微车贷快速还款。
1、贷款账户是什么？可以用来干什么？贷款账户是微众银行为了向您更好的提供贷款服务特别为您开立的贷款专用账户，该账户不具有储蓄或者投资的功能，该账户内汇入的款项最多停留7天，无利息，但可即时方便用于您的车贷还款：您可以通过任何人名下的账户向该账户汇款用于车贷还款系统自扣；超出贷款金额的部分，系统将自动在您汇入款项后的第8个自然日内原路退回汇款账户。如果因汇款账户问题导致退款失败，微众银行会优先将超出部分的金额退回至您绑定的他行还款银行卡中。
2、怎样进行快速还款？您可以在还款日前3天以前，进入快速还款页面，复制贷款账户号后到相关银行的网银、App或柜面进行汇款，具体汇款方式您可参考小程序中的提示描述，汇入足够还款金额后，您可以等待还款日当天微众银行系统自动扣款，扣款成功小程序页面将显示“还款成功”；如果您在还款日当天汇款或者您的汇款时间已经超过您的既定还款日，建议您在完成汇款之后，即时进入快速还款页面直接点击“立即还款”执行实时还款，以免产生更多罚息或影响您的个人征信。此外，为避免重复多次扣款，系统在执行批量扣款时不可做“立即还款”操作，请稍作等待后再行操作
3、为什么不能预存还款？为了避免您过早预存金额到贷款账户导致您未到还款日但系统已自动对该笔资金进行退回，目前该预存还款功能将会在还款日前第3天开放，您可以进入页面复制贷款账户号，到相关银行的网银、App或柜面进行汇款，具体汇款方式您可参考小程序中的提示描述。
4、为什么不能点立即还款？首先请保证您已经汇入了足够还当前应还金额的款项到微众提供的贷款账户号，并且在快速还款页面可以看到“账户余额”大于或等于“当前应还”，如果在此情况下按钮不可点，可能是我行正在执行对您绑定银行卡的自动扣款，请离开页面后稍后再登录尝试。未到还款日或者系统在执行批量扣款的时候不能进行立即还款操作。
5、每天什么时段会自动扣款？还款日期间，微众银行系统每天将自动执行早、中、晚3次扣款，如果您在晚间汇款入贷款账户，建议您主动进入页面点击“立即还款”，避免因错过系统自动扣款而产生罚息及影响您的个人征信。
七、微车贷 — 绑卡相关
1、还款支持的借记卡？包括工商银行、中国银行、交通银行、中信银行、广发银行、光大银行、平安银行、兴业银行、浦发银行。
2、为什么扣款失败？会影响我的征信记录吗？扣款失败可能是由于您的还款银行卡内余额不足，建议您在还款日前1天存入足够金额避免逾期引起罚息和影响您的个人征信。如果由于银行还款渠道出现问题或遇到银行系统升级，可能会导致您暂时无法还款，您可及时来电咨询我行客服。
3、我绑定的建行卡，余额充足，状态正常，本期扣款失败，为什么？请问您的建行卡，是否开通了快贷功能？若开通了，是因为您开通“快贷”专项贷款绑定了该张扣款借记卡，系统默认优先使用贷款支付，但因该商户性质不允许使用贷款，故交易失败。请您登录网上银行选择个人贷款菜单＝》借贷通＝》消费顺序维护，选择“优先使用存款”或者“仅使用存款”。具体可咨询或网点工作人员。
4、绑卡失败的原因有哪些可能的情况？（1）请确保您输入的四项基本信息准确无误；（2）请仔细核对本人的身份证、借记卡（储蓄卡）、预留手机号是否正确；（3）开通手机银行、网上银行、第三方支付这三个功能（各个银行要求不同）；（4）当天办理的银行卡，建议第二天再提交申请，因银联系统有可能还未及时更新；（5）一个身份证号每天最多提交10次；（6）若您使用的是工商银行的借记卡（储蓄卡），并且确认自己输入的资料正确但仍然申请失败，可以到银行柜面办理“第三方支付”认证“预留手机号”调整。
5、晚还款一天两天会不会影响征信？如果我忘了存款，时间长了会算我逾期吗？能不能不要影响我征信？如果您没有按时还款将会造成逾期罚息及对您的个人征信记录有所影响，建议您在还款日前，提前存入足够的金额，以免因为逾期而影响您的信用记录，给您带来不必要的麻烦。
6、我有哪些方式可以还款？1）还款卡：客户直接转账至其绑定的还款卡（可在小程序进行变更），您只需在每月还款日的前1天确保还款账户（即您借款时绑定的银行卡）资金充足即可。2）快速还款：可通过小程序快速还款入口进行操作。3）联系您的购车服务提供方。
7、逾期会有什么样的影响？（1）需缴纳罚息；（2）有可能会影响您在人行的征信记录，所以请在每月扣款日前确保绑定的卡内有充足的余额可供扣除月供，以免影响您的信用记录；（3）如您严重逾期违约，我们有权收回车辆，请您知悉。
8、是否支持提前结清？目前小程序不支持提前结清。
9、为什么在人行有两笔贷款记录？由于在办理我行车贷时是有两笔借据的，按照人行报送规则，对于多笔借据的贷款按照借据进行报送。
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