从2009年至今，“双十一”这个始于中国电商平台的购物节，走到了第十四个年头。
回顾14年以来的一年一度消费盛宴演变，“双十一”不仅成为中国人消费理念的缩影，见证了一批从热衷“剁手”、“囤货”网购群体，逐渐成为如今更加理性、务实的购物决策的消费者；同时，“双十一”无疑成为中国电商平台营销变化的缩影，从最初的“秒杀”、“抢购”，到如今的直播购物、拼单砍价、沉浸式购物，内容丰富有趣的多元化营销，也让“双十一”的玩法升级迭代，14年来，“双十一”依旧换发生机，吸引着众多消费者的目光。
在2022年的“双十一”购物节，中国电商平台总计依然完成了接近万亿交易额，在这数千万笔瞬时完成的交易背后，一场场支付科技的变革，悄然隐匿于这场消费盛宴的背后，成为支撑电商经济繁荣的重要推手。
可以说：“双十一”购物节不断进化的背后，也是一部不断迭代的支付技术发展历程。
交易量指数增长背后的峰值大考
时间回到2009年，“双十一”为支付开出的第一道考题便是——保障支付峰值。
根据淘宝天猫数据历年“双十一”的公开数据，“双十一”购物节的交易额从2009年最初的0.52亿，增长到2016年的1207亿元，七年间，交易笔数、规模，呈现指数级的增长。
因此，每年“双十一”的零点秒杀便是一场“峰值大考”，也成为支付宝整个技术保障团队的最重要时刻，有数百名支付工程师驻场保障，只为了“用户下单的时候能够丝滑”、“不受打扰”，支付成功成为当时考虑的最重要目标。
负责多年“双十一”的支付宝技术大队长醇酎表示，从第一次保障“双十一”的那几年内，支付宝面向的是固定时间内的固定支付峰值，特别是零点峰值，因此，在数年内，支付技术保障都是围绕峰值顺畅的，每年都可以达到一个新目标，不停攀登新的瞬时支付高峰。
醇酎也承认，由于彼时的技术限制，不得已牺牲了一些不紧急的业务功能，把优先级不高的功能暂时搁置。
但随着这几年支付技术不断演进，体验成为优先级最高的目标，今年消费者付完款后又想退掉，申请退款可以即刻到账。
“这看起来是一小步，但在这背后，整个支付机构端付出了非常多的代价和工作。”醇酎表示。
“多峰值”的支付新常态
2017年以后，“双十一”逐渐成为行业共享的购物节，如何保障行业的“双十一”顺利进行，成为支付面临的新课题。
回顾2017年，在这一年，京东、苏宁等电商平台也都纷纷加入“双十一”；2020年，以抖音、快手为代表的新兴电商平台也逐步加入，并带来了沉浸式的直播购物、短视频带货形式兴起。
从货架式电商，到如今火热的社交电商、内容电商、直播电商等，都让“双十一”的玩法升级换代。据悉，例如，今年双十一，支付宝服务的商户平台数量达到了历史高峰，超过100家左右，不仅包括了综合类平台电商，也包含了快手、B站、爱奇艺、芒果等各种各样的电商平台。
与此同时，越来越多的线下实体零售商户也加入“双十一”促销大军，至此，融合线上、线下交易的“双十一”成为全行业的“双十一”。
因此，作为支撑商业交易的底层技术，支付也面临着服务多商户、多场景、多峰值的“新常态”，这意味着从以往的0点峰值，进入了节点多样化的“多峰值”、不确定性的脉冲式支付。
支付宝互联网服务部负责人勤一表示，2020年到现在的火热的直播电商，支付脉冲更不可控，因为直播电商主播多种多样、促销也不定时，完全改变了原先双十一、618 等固定节点的促销活动概念。
为了服务新兴的直播电商等新业态，勤一表示，支付宝在商户侧，对于即时性的一些购物体验、沉浸式购物体验的要求围绕着直播场景，支付宝也随之升级了智能免密、小额免密等产品，并升级了付款的速度；在用户侧，营销玩法则更加多样，除了满减券之外，消费分期、先享后付等额外的营销玩法也满足了用户个性化的支付需求。
支付丝般顺滑到服务“川流不息”
“支付新常态” ，意味着随时都是“双十一”，进入2022年3月，支付宝启动“川流计划”，再次进行支付技术升级，目标是随时随地服务好任何一家商户的大促。
支付宝“双十一”技术负责人醇酎把这次技术升级总结为四个“如常”——保障支付稳定如常、体验如常、成本如常、效率如常。
“如常意味着，面向全年任何时刻内，支付宝不仅要保障各类常态化的支付，在任意时刻支付、退款等需求不受损，而且还在技术上引进了如分时复用、在线离线混部、自适应的无感化弹云，带来效率提升和成本下降，实现更绿色环保的支付保障。”醇酎表示。
他表示，在技术上，往年会运用到大量的临时扩容的阿里云的弹性服务器，或者各个领域的公有云弹性服务器。今年，支付宝使用日常机器数量就可以支撑大促水平。这就是运用了“分时复用”技术，尽可能在各个业务之间调配资源，通过技术上的削峰填谷，实现一台服务器在不同的时段给不同的功能。另外，“离在线混部”仍然重要，它可以在短时间内大量释放离线计算的算力资源，来支撑大促峰值，短时间内释放，快速支撑再退还，用这样的方式来支撑大促。
未来，支付宝产品技术负责人善攻表示，终极目标仍然是为用户提供更好的购买体验，消费渠道越来越多，好商品只增不减，用户支付体验要结合场景化服务来提升。
例如，支付宝将来可以支持消费者在各类大促期间超过200笔的大订单合并支付并且在秒级完成、多渠道组合支付等。
同时支付+营销服务可以做得更精细，，比如以隐私计算为基础，为商户和消费者更好的展示优惠信息，这样既可以提升商户经营效率，也能帮助用户更顺畅地完成优惠购买。消费体验。
