2018年以来,国内已有部分银行正在尝试应用5G技术来探索改进,围绕客户需求提供差异化产品和服务。
从公开资料整理国内部分银行5G应用情况,国有大行在以5G网络为依托,打造“5G+智能”银行、智能网点、5G联合创新应用实验室。
浦发银行在3个月前,在上海张江推出5G+智慧银行网点,推出当天完成了5G网络环境下首笔银行卡开卡业务。
另一种观点是市场对银行无人网点、5G网点充满期待同时也抱有疑虑。施奕明表示:“不要太局限于在网点里使用的技术。现在只是探索阶段的初步尝试,未来门店可能没有客服,但有全息投影等服务更迭。”
虽然金融门店越发成为年轻人不太看好的渠道,但是咖啡店、饭店和商场是高频率地点。“5G的出现使得通信选址和金融门店的形式发生变化,只要信号是安全、加密、覆盖广,那么就可以安装金融业务办理设备。将来金融的门店将会越来越社区化、小型化、微型化,甚至智能化。”