苏宁消费金融用户咨询问题一： 在“苏宁金融APP”首页看见广告，开通“任性付”送50元支付券，于是根据广告引导，经过上传身份证和人脸识别开通成功，显示额度为50000元。但购物的时候不能使用，咨询在线客服说我开通的是“任性贷”，不是“任性付”，在客服的指导下又下载“苏宁消费金融APP”，再次上传身份证和人脸识别，成功后显示额度为24800元。
此后发现在“苏宁易购”购买商品时并不能使用“任性付”，且帐号未收到广告所言赠送的50元支付券。 即本人在广告和苏宁在线客服的误导下，先后开通了不能使用的“任性付”和没有需求的“任性贷”。
苏宁消费金融用户咨询问题二：11月26日申请借款获批额度11500元，使用额度后还款页面显示需要偿还服务费200元，如当天还款也需偿还利息190多元，本人拨打客服后，客服告知是担保费！信用消费有什么担保？
作为借款人的我都不知道担保人是谁？？而且询问客服后也不告知担保人是谁！现本人要求全款结清，不会承担服务费一分钱，并且我没使用到1个月时间，利息就收了190多元！
苏宁消费金融用户咨询问题三：九月想在苏宁买一个手机，发现支持12期免息，但是后来取消了订单，今天上征信看了一下居然有小额消费贷款记录。 我既不逾期也不欠钱，你干嘛要上报征信？
苏宁消费金融用户咨询问题四：性付，利息按天算的，两年期，每期需要还本金。但是利息还是按照11963算的。按照这个还款方式利息为日息0.05多点，远超合同所示。（24个月实际还款金额为14253.84元，还款利息合计为14253.84-11963=2290.84元，2290.84/11963=19.14％，年化利率9.57％。
