中国华融党委出台十项措施，要求系统各单位主动对接防疫物资生产企业需求，优化金融服务，助力防控疫情。中国华融旗下各机构纷纷行动起来。中国华融旗下机构为抗击新型冠状病毒肺炎疫情相关医药企业提供专业迅捷的金融服务，助力企业加快生产。
华融消费金融特别加强了对湖北地区的信贷投放，1月24日至2月9日通过线上金融服务向湖北地区7090户居民发放了12021笔贷款，累计金额3730余万元。华融消费金融采取了对受疫情影响的个人实施差异化信贷政策等一系列措施。
一是对参加抗击疫情的社会各界人士，若因工作没有按时还款，不视为违约，给予延后还款期、免除逾期罚息。
二是对新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者，不能正常还款并造成逾期的客户，不视为违约，给予调整还款期限、减免利息。
三是对湖北地区的客户，在APP上提供绿色金融服务，给予优先业务处理、实时贷款发放、特殊利率优惠等支持；对存量的2043位湖北籍客户，已统一将还款期调整至2月29日。
四是对于非湖北籍客户，如因疫情影响无法按时还款，可根据客户申请将还款期适当延长至2月29日。
五是确保畅通线上咨询渠道，保障疫情期间的客户咨询和问题处理工作。
六是积极对接权威捐助渠道，发动员工向安徽省内医疗机构志愿捐款。
