违反征信管理规定，华融消费金融迎来了2019年持牌消费金融机构的第一张罚单，而这或与其此前系统故障发放贷款，且无法撤销用户征信记录不无关系。
互联网金融新闻中心了解到，2019年1月24日，央行合肥中心支行（下称“央行”）发布行政处罚信息公示表，因华融消费金融股份有限公司（下称“华融消费金融”）违反央行征信管理相关规定，央行对其开出罚款5万元。
同时，并对直接负责的主管人员和直接责任人分别开出1万元罚款。作出行政处罚决定日期为2019年1月17日。互联网金融新闻中心就此向华融消费金融相关负责人问询处罚事件具体对应的关联案件。该负责人称，与故障发放贷款没有关系，违反征信管理规定。
不过，从公开信息可以了解到的是，华融消费金融收到央行处罚的原因，与其贷款还款过程中系统故障导致用户征信记录无法撤销关联颇深。另据了解，华融消费金融董事长贾传宝、总经理邹新亮也双双被免职。
系统疑出现严重故障
不少用户反映称，华融消费金融还不了款直接算逾期。有用户表示，“华融消费金融生活号本来我绑定的是招商银行卡，生活号里面注册了也不能绑定其他银行卡，原本都是自动扣款，结果发现还不了，也不知道在哪里绑定其他的银行卡，联系客服联系不上，并且上面已经显示逾期，并且计算逾期费。”
也有用户称，华融消费金融不扣款，也不能主动还款 ，并称有时系统“抽风”。据互联网金融新闻中心了解，类似的情况还有很多。用户用绑定银行卡无法操作还款，而华融消费金融客服则称，只能换卡，“或者也可能代扣，其他没有任何渠道”。
当前，华融消费金融百度贴吧中充斥着“还款失败”、“无法主动还款”等字样。还有用户称，系统一直显示升级，无法操作还款，最后导致逾期。“一直显示升级中啊，怎么还款啊，等下还不了逾期影响征信啊”。
据中国经营报报道，北京市盈科律师事务所律师李英华在接受采访时表示，“个人征信是央行征信中心记载的信用记录，如果征信记录不佳，会影响个人在银行等金融机构的贷款审批、信用卡审批、某些公司任职资格审查等环节。值得注意的是，用户逾期之后会面临银行等金融公司的催收。如果催收之后仍不还款，对方有权到法院起诉，有可能会被列入失信人员黑名单。如果起诉完仍不还款，则有可能被列入老赖名单。”
实际上，也有用户并非直接在华融消费金融APP中借款，而是在合作的现金贷平台或助贷平台中借款，收到了华融消费金融的催款短信。有用户称，其在某现金贷平台借款后收到华融消费金融短信，让其上传消费凭证，但在华融消费金融app却无法查看相关记录。
各种故障
“逾期的基本都是这样的”，有用户感慨，主动还款没成功是常态。就目前看来，华融消费金融还款系统或出现严重故障。华融消费金融相关工作人员则表示，需要进行核实情况，并称“网络上的信息怎么能作为依据，别有用心的人太多了。”
据互联网金融新闻中心此前了解，2018年4月，有用户爆料称，华融消费金融股份有限公司强权组织黑社会外包公司进行恐吓，并将投诉信写给了安徽省金融办。该用户称，本人于近期查询到央行征信记录显示有一条华融消费金融公司发放的贷款逾期，本人并没有该公司的逾期贷款，故致电该公司咨询，该公司回复是他们系统故障自动给我发放了一笔贷款。
“本人要求撤销征信逾期记录并扣除他们的贷款，该公司声称征信记录不能撤销”。该用户反映时表示，自己从未与该公司签订贷款合同但上报征信系统逾期记录，本人说明情况后该公司拒绝并且拖延处理，并且多次发短信打电话恐吓并且声称承包租用黑社会进行骚扰。
安徽省金融办回复称，“华融消费金融公司是中国银监会批准设立的持牌金融机构，不是我办监管对象，其监管部门为安徽银监局。对于您投诉的相关内容，我办建议您可以向安徽银监局进行信访投诉。”而安徽银监局相关工作人员表示，并没有收到关于华融消费金融相关事宜的投诉。
