中银消费金融贷款常见问题汇总

       一、新易贷的申请条件是什么？解答： 1. 中国大陆人士（港、澳、台、武警、军人等人士除外）；2. 年龄介于20-55周岁之间（包括20周岁、55周岁）；3. 在贷款申请地具有稳定工作和收入来源；4. 良好的个人信用记录

     二、我该如何还款？解答： 月末还款：客户动用贷款的第二个月月底还款，客户需在月底前将欠款存入绑定的借记卡中，我司会在月底最后一天自动扣款。在月底欠款存入绑定的借记卡中，我司会在约定还款日自动扣款。还款前5个工作日我司会发送短信提醒，请注意查收。（或绑定微信查询您的欠款）例：客户动用贷款是8月8日，那客户第一次还款时间是9月7日，以后还款就是每月的7日。

     三、贷款不小心晚还款了会对我的征信造成影响么？解答： 贷款会有3天还款限期。如您在超过还款日三天内按还款短信要求还足欠款，不会对个人征信造成影响，但因延期还款，会按逾期天数产生逾期息（个别产品）。

       四、我旧手机号码现已不再使用，新的号码收不到短信怎么办？解答： 可以拨打中银消费金融客服热线进行手机号码变更。因我司所有的还款提醒及通知都是通过短信发送的，如果发生手机号码变更，应尽快完成致电变更号码，以免未收到还款短信延迟还款而影响了个人征信。

      五、贷款结清后，有什么凭据类的证明可以证明我的贷款已还完了吗？解答： 如果您的贷款已全部还清，可以致电中银消费金融客服热线申请邮寄《贷款结清证明》。

     六、中银消费金融公司有微信服务号吗？中银消费金融公司的微信服务号是BOCCFC，您可以通过公众号搜索“中银消费金融服务中心”或“BOCCFC”找到微信服务号。认证成功后即可通过微信在线咨询业务，修改绑定的借记卡、修改手机号码和查询贷款详情等。

      七、中银消费金融公司有企业QQ号吗？解答：中银消费金融的企业QQ服务号，您有问题可以直接在QQ上进行咨询。

      八、如果在贷款过程中遇到纠纷，我可以通过哪些方式寻求解决？解答： 您可以通过以下三种方式将您的意见或建议反馈给我们，我们将在收到意见后3个工作日内为您进行处理。1. 拨打客服电话95137。2. 关注中银消费金融微信平台（微信号boccfc）点击”小新在线“——”投诉建议“进行意见反馈。3. 通过中银消费金融企业QQ（QQ号：）进行意见或建议反馈。