银行信用卡中心近阶段的经营挺不容易的。
– 一来，疫情导致餐饮、购物、电影、旅行等场景濒临寒冬，本来这些就是信用卡促发卡量、拉交易量的核心场景，现在势必会导致发卡量快速下跌和交易量快速萎缩。
– 二来，一些持卡人的收入受了疫情影响而无法按时还款，一些合作商户因为无力运营而倒闭，无法为分期客户继续提供服务，导致客户集中投诉和挂账，还有一批羊毛党干脆利用疫情为借口，也拖延还款了。这些也导致信用卡中心的逾期资产增多，不良率上升。（其实银行的信用卡中心还算好的了，市场上的那些个消费金融、现金贷、APP借款，情况更不乐观。）
– 三来，本来有坏账了就去催收呀。但现在银行的直催团队除了“友情提醒”请对方及时还款外，话术都不敢生硬，在当前的“抗疫为大”、“谁穷谁有理”、“都怪银行额度给太多导致持卡人过度消费”的压力性舆情环境下，生怕触怒了持卡人的神经搞什么投诉；外催团队虽然话术上不需要太礼貌或客气 （悄悄爆个料，他们还会打着律师事务所的名义打电话，试图把持卡人唬住乖乖还款） ，但毕竟也比以前收敛了很多；再加上，疫期很多小区都是封闭式管理的，这也使上门催收成了mission impossible。
– 四来，银行作为国资占比最高的金融企业，本来也有社会责任要履行，本也要对受疫情影响的客户们网开一面，乃至花自己的成本进行支持。
至于有人会想：“既然信用卡中心最近营收吃力，难道不应该干脆多给些额度促使大家去消费消费刷刷卡吗？”不是这样的。
第一， 银行最喜欢的不是给你很多额度备用（那是免息的），而是向你推“万用金”之类的产品（那是有息的）。
第二，持卡人如果真有大额消费需求，可以打电话或在APP上临时调额。有些信用卡中心本身也很灵敏，比如接收到持卡人境外消费的信息后，判断持卡人正在出国旅行买买买，也会自动调高临时额度，顺便再推送你个“分期优惠”的促销政策。
临时额度嘛，临时的呀，事后即收回的，也就不再对此计提资本了。严格授信管理、风险管控，也是银行信用卡降额的另一个动因。前者通常参看持卡人的“额度使用率”，后者则会参看“征信情况”、“还款情况”、“消费习惯”、“风险模型”等。（节选愉见财经）
