近日,有媒体报道称,招商银行信用卡持卡人反映收到短信通知暂停信用卡使用。招行信用卡中心回复称,招行未对客户做批量额度调整。招行信用卡额度管理是伴随用卡的全生命周期实时调整的,属于动态过程,并非一成不变。作为常态风控措施之一,会定期对综合评分下降、用卡行为偏离等存在异常情况的客户做额度调整。笔者搜集了一些招商银行信用卡的风控短信以供参考。
“尊敬的客户,您招行信用卡近期存在风险交易,谨此提醒规范用卡,后续如未改善,银行将按监管要求采取降低额度等措施,以保障信用卡安全”。这条招行信用卡风控短信是最友善的,持卡人可能存在违规刷卡套现行为,但招行信用卡中心风控系统监测到可能是初犯,刷卡套现金额也不大,发短信友情警告!持卡人要立即停止风险交易,常规刷卡。
“您的招行信用卡账户因风险因素即将在24小时内被停用”。这条招行信用卡风控短信,已判定该卡片即将被冻结无法使用,如果持卡人觉得自己是无辜的,可以拨打客服电话并提交相关资料以证明合规用卡,否则卡片将被停用。
“尊敬的客户,您在我行开立的账户存在异常,根据银行风控规则,我行将暂停您的信用卡使用。”。收到这条短信,很多招行信用卡持卡人很奇怪,招行的储蓄卡异常,暂停信用卡?有人猜测可能用自己的刷卡机绑定了招行储蓄卡,被招行风控系统监测到刷卡套现,根据招行银行信用卡相关规定,账户存在异常是持卡人在招商银行开立的账户交易异常,且无法评估涉税、制裁等洗钱风险或经评估超过风险管理能力时,将采取暂停信用卡使用。但是如果持卡人有足够证据证明自己合法合规用卡,可以向招商银行申述。
据招商银行发行“招银和萃2020年第一期不良资产支持证券”显示, 截至2019年12月31日,招行信用卡贷款总额为6709.92亿元,其中不良贷款总额为90.33亿元,信用卡贷款不良率为1.35%。在2019年信用卡贷款总额同比增加16.62%的情况下,不良贷款总额同比增加41.35%。而招商银行信用卡的停卡风控短信,很可能又导致一个持卡人无力偿还信用卡,一个悲惨的故事又要发生。
信用第测评,招商银行有权随时因其认定的正当理由或卡片的风险控管因素,限制或取消持卡人的信用卡交易,并中止或停止持卡人使用信用卡的权利。