金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度，200多项细分指标对工商银行信用卡APP“工银e生活”进行全扫描，最终给予75.40分（总分100）。
工商银行信用卡APP去年升级到3.0版，丰富了生活场景，提升了操作流畅度，但APP界面体验、账单查询的交互水平有待提高。此外，APP卡片管理等部分功能不够完善，隐私保护也待加强，缺失动账消息推送更是一大遗憾。
与同业对比，工银e生活APP在场景生态上花费了不少心力，但APP体验、产品架构仍有诸多不完善之处。如何从用户的角度出发，将基础性功能做到最优？如何将诸多的功能点服务点，融合进一个个用户旅程？又如何引导用户更加高频的使用APP？这些问题值得思考。
