8月27日，中信银行公布了2020年上半年业绩报告。值得注意的是，在信用卡业务方面，疫情形势下受持卡人收入下降、还款能力降低、还款意愿减弱等因素影响，信用风险有所承压。中信银行信用卡不良贷款余额为120.38亿元，不良率为2.50%，较上年末上升0.76个百分点。
受疫情影响，客户消费意愿下降，信用卡业务增速放缓。中信银行报告期内银行卡手续费同比减少8.23亿元，降幅4.92%；信用卡贷款余额4,807.38亿元，较上年末减少6.52%；信用卡交易量11,634.15亿元，同比减少5.34%。
中信银行在半年报中称：“自2020年4月起，信用卡客户首次进入逾期的比率呈下降趋势，月度不良净增额也持续下降，不良上升的趋势初步得到遏制。考虑疫情不会改变我国经济发展轨迹与大势，信用卡行业资产质量整体可控，且行业合规监管环境日趋完善，违规业务及机构被清理整顿，客观上利好持牌正规机构，预计2020年下半年信用卡贷款质量整体可控。”
中信银行副行长兼风险总监胡罡表示，疫情对于资产质量的影响总体符合他们的预期。
