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招行高端信用卡经营策略:“高标准、高准入、高价值”

      胡润研究所发布的《2018胡润财富报告》,对中国高收入家庭作了分类:“富裕家庭”为600万人民币资产家庭,“高净值家庭”为千万人民币资产家庭,“超高净值家庭”为亿元人民币资产家庭,“国际超高净值家庭”为3000万美金资产家庭。报告显示,中国拥有600万资产的家庭数量已达到488万,拥有600万可投资资产的家庭数量达172万;拥有千万资产的家庭数量达到201万,拥有千万可投资资产的家庭数量达103万;拥有亿元资产的家庭数量达到13.3万,拥有亿元可投资资产的家庭数量达7.8万;拥有3000万美金的家庭数量达到8.9万,拥有3000万美金可投资资产的家庭数量达5.4万。
 
      随着中国高收入家庭数量的逐步增多,客户对高端信用卡的需求日益旺盛,一张高端信用卡既能带来相关权益和服务,又是身份的象征。但正如高端家庭分为富裕家庭、高净值家庭、超高净值家庭、国际超高净值家庭,高端人群内部也细分为不同阶层且有不同偏好,这就需要相应的卡产品来对接。招行信用卡坚持“高标准、高准入、高价值”的高端信用卡经营策略的同时,也根据客户不同人生阶段提供差异化的产品。
 
      2005年,中国宏观经济形势稳定发展,不断增多的高净值人群对信用卡额度有了更高的需求,招行信用卡在国内率先推出第一张符合国际标准的经典版白金信用卡,逐渐成为高阶白领和商旅人士的社交名片;
 
     2008年,招行信用卡捕捉到高端成熟客群对社会与企业责任、家庭与财富传承的情感诉求,聚焦这一客群,在业内首次引入VISA无限卡。如今十年过去,无限信用卡依然备受客户青睐;
 
      2012年,国际化进程加速,招行信用卡整合全球优势资源,联手全球顶级金融品牌美国运通推出百夫长黑金卡,实现在全球顶级信用卡领域的布局;
 
     2014年,在旅游签证放宽、新目的地和航线开放等有利因素影响下,高端人群境外消费需求明显增多,招行信用卡顺势推出全币种国际白金卡;
 
      2015年,招行信用卡围绕高端人士在家庭关爱、子女成长方面的需求推出钻石信用卡,全新打造包括境内免费儿童机票、全球顶尖亲子酒店住宿体验、三大特色亲子口腔服务等特色权益;
 
      2017年,伴随金字塔顶端客群特征的悄然演进,招行信用卡联合美国运通重磅推出了国内首款全球通用的钛金属材质百夫长黑金卡,以顶级标准为超高净值人群带来全球用卡体验,细致入微的礼宾服务以及畅享世界的尊享礼遇等,树立高端信用卡新标杆。
 
      “我们根据时代变化不断创新,推出相应的卡产品,建立起目前金字塔型的高端产品架构。”招行信用卡相关产品经理透露。
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