银行收取信用卡年费 消费者可通过沟通退回
虽然普卡或金卡级别银行信用卡能通过刷卡次数达标来减免年费，但因没有达到刷卡次数而被扣年费或误扣的情况也时有发生。市民李先生今年2月收到一封信用卡账单，核对后才发现是信用卡年费，但之前都没有收到扣费信息。
“扣年费并没有短信通知，只是出了账单，由于这张卡没有经常用，差点造成逾期。”李先生说，“想过段时间，就去银行销卡。”
无独有偶。在下城区上班的小王也遇到过类似的情况。他说，两年前因为银行朋友有任务而办了张信用卡，今年3月收到了扣年费的账单。“办卡的时候就告诉我第一年免年费，后来没怎么用，没想到第二年就直接扣费了。拨打了客服，告知扣费的主要原因是刷卡次数不够。经过沟通，客服说等我刷满次数就会退还年费。”
与小王情况不同的是，市民张女士在刷满次数的情况下也被扣了500元年费。她告诉记者，跟银行客服沟通后，被告知要在一个月内刷满次数才退还年费。“去年一年在淘宝上消费很多，刷卡次数应该是达标了。但银行客服称，可能是在办卡时沟通不准确，才会出现这种问题，以后要以选择分期或积分来抵年费。”
业内人士表示，出现这种情况确实可以打客服电话进行沟通，向银行要求给予豁免期。一般来说，银行都会同意给予一定的豁免期，持卡人只要在规定的豁免时间内，达到免年费的条件，银行后期也会退还已经扣除的信用卡年费。
