企业的发展也会经历一些不同的阶段,每个阶段都有不同的特点、不同的业务发展方式和不同的发展重点。
通常我们可以把企业的发展阶段分为创业期、发展期、转型期、成熟期、昌盛期,当然如果管理不当,也会步入衰退期,直至清算、关闭。
创业期往往是“机会驱动”,创始人有了一个创业的点子,发现了一个市场机会,或者自己有某个方面的专长,启动了一个项目,开始了创业之路。这个阶段的特点是“新”,处于新产品、新客户、新团队、新业务的培育阶段,一切从头开始,甚至没有可以遵循的经验和数据,创始人自己或者带着几个人摸爬滚打找规律,设想的商业模式需要得到市场的验证,在一些细分领域去试验。这个时期市场规模小,客户不成熟,业务量也比较少,产品和服务也需要磨合,甚至连此时进入的投资人也被称为“天使投资人”。创业期企业的死亡率特别高,往往就是一直没能找到可以复制上规模的途径,或者一直挣扎在生存线上。
经过一段时间的探索发展,企业开始找准细分市场的客户需求,商业模式不断优化,有了一定的客户积累,业务开始放量上规模,这样就进入了发展期。这个阶段属于“销售驱动”,特点是“快”,业务快速增长,客户需求不断变化,员工规模也迅速扩大,竞争对手也越来越多。这时就需要总结规律,快速复制,抢占市场先机,否则就有可能被竞争对手抢占市场,从而成为“先烈”。同时,内部运营与管理也需要得到重视,管控失当可能导致现金流断裂,导致企业窒息死亡。比如当年的顺驰。
经过一段时间的跑马圈地,企业获得了一定的发展,业务也上了一个台阶,市场增幅也渐渐慢了下来,客户也越来越挑剔,组织也越来越臃肿,之前的快速发展也带来了消化不良,萝卜快了不洗泥,组织效率也开始放缓,企业进入了转型期。这个阶段业务的主要特点是“稳”,市场增幅趋稳,客户需求稳,员工队伍稳,竞争态势稳,似乎进入了一场拉锯战。此时,进入“服务驱动”阶段,企业需要转型升级,提升运营能力,规范政策、流程、标准,以保持市场稳定发展。很多企业就是徘徊于这一阶段,一直未能再上台阶,最后泯然众人。
度过转型期的企业,迎来了企业的成熟期,市场份额进一步提升,企业规模再上一个新台阶,但新增市场却越来越小,行业集中度进一步提升,竞争更为激烈。这个阶段的特点是“创”,需要创新技术、创新市场、创新产品、创新机制,通过创新驱动企业发展。同时企业间的合作与并购成为企业发展的重要手段。企业运营管理层面需要发挥体系的作用,管理升级,通过组织变革、流程优化、人才发展,适应新阶段企业发展的要求。
经过成熟期发展的头部企业,强者恒强,规模进一步扩大,业务领域也逐渐多元化,开始进行产业布局,构筑企业生态系统,进行平台化运营,进入企业发展的“昌盛期”。这一阶段的特点是“百花齐放”,“赢家通吃”,要么做老大,要么死亡,市场进入寡头时代。企业通过“战略驱动”,着眼未来,整合资源,孵化产业,打造产业链、生态圈,成就一个庞大的商业帝国。
于2019年5月10日