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支付宝2019年“集五福” 实现由支付向社交的转移

导流线下支付和花呗 阿里的“生态”补位战

集五福活动在以往给支付宝带来了巨大的用户流量,今年仍延续该活动。支付宝正试图将集五福打造成春节营销的常规活动。据支付宝透露,连续三年都在集五福的用户达到1亿,去年春节集五福的中老年用户为7000万。

2019年“集五福”活动在1月25日正式开始,集齐五福的用户将在除夕晚拼手气共分5亿元现金红包,金额与去年相同。值得注意的是,今年香港本地钱包AlipayHK加入集福活动,香港用户首次可以用AR扫一扫来扫福,用自己的“支付宝”参与互动。同时,支付宝也正借集福活动加速移动支付出海布局。

为了集齐五福,不少用户在支付宝上加好友,求赠福。上述支付机构人士指出,支付宝想做社交,属于司马昭之心,集五福就是一个很好的场景,可以将支付宝的客户由一个个点变成互相交叉的面,最终改变客户的习惯,实现由支付向社交的转移。

此外,值得关注的是,支付宝今年推出花花卡以及沾福气卡,从两张福卡的设置来看,拥有花花卡,有机会抽取“全年帮你还花呗”的奖项,拥有沾福气卡,有机会从支付宝好友复制出新卡。对此,分析人士认为,该举措意在推广花呗以及到店付款,还可以加强支付宝好友互动。

蚂蚁花呗业务是蚂蚁金服在2015年4月推出的一种小额贷款类业务,该业务在上线初期仅支持在阿里旗下的电商平台里购物付款和分期业务办理,后来随着支付宝线下移动支付业务的发展,蚂蚁花呗的应用场景被不断拓展。不过,直到2017年为止,花呗的主要应用领域还是线上,少有人在线下使用花呗进行移动支付。

易观分析师王蓬博表示,支付宝的做法仍然是想把用户往线下引导。支付宝之所以想做社交是因为支付宝的App存在打开频率低的问题,支付宝一直很害怕在线下支付场景中被微信的高频打开所甩掉。

薛洪言表示,春节红包大战一直是支付机构营销运营的重头戏,春节期间不仅伴随着数亿人口的集中迁徙,还涉及到都市与村镇的人口大交汇,在大规模的人口迁移和交汇过程中,运用得当,往往会成为互联网产品跨越用户圈层获客的重要契机,近年来,无论是微信支付还是抖音,都是借助春节营销完成了各自的逆袭过程。就支付机构而言,春节红包大战,直观的效果是带来绑卡支付用户数的大规模增长,其中相当大的比例是下沉市场用户,这类用户的典型特点是对新产品接受度低,所以常规营销手段往往难以有效触及,而一旦接受产品,则忠诚度高,具有较高的市场壁垒。

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