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亚马逊金融支付体系

一、支付

作为电商平台,支付是最接近亚马逊主营业务的金融板块。亚马逊重视对支付基础设施的投入,以使客户的支付更为顺畅。从亚马逊支付业务的发展看,无论是线上的电商还是线下的实体店,以及在国际上的拓展,亚马逊的支付业务最初承担的是其商业模式中的“基础设施”功能,即服务于主营业务,后来拓展至自有业务链条之外。AmazonPay向电商平台上的交易收取一定的交易处理费,虽然在财报中没有单独披露,但可以判断支付业务为其贡献了可观的收入。 

(一)线上支付

亚马逊最早在2007年推出支付产品“Pay with Amazon”,发展至目前的支持线上和移动支付的Amazon Pay。亚马逊2013年推出自己的在线支付服务,从而其网购用户有三种支付选择:一是银行卡,二是Paypal,三是“用亚马逊登录并支付”。通过这项支付服务,用户不必另行登录其他支付网站,从而实现亚马逊所追求的“一键购”,减少操作环节,提升网购体验。在2016年,亚马逊宣布已经向其他网上商家提供这种网上支付服务,表明其支付业务作为第三方服务,“溢出”至自己的业务链条之外。 

(二)移动支付

线上支付有亚马逊的庞大电商业务做支撑,但是在移动支付方面,根据Merchant Machine的排名,Amazon pay位列支付宝、财付通、PayPal、苹果支付及三星支付之后,主要原因是实体店商家与亚马逊有竞争关系,不愿意与Amazon pay合作。目前,根据外媒,亚马逊在加大移动支付的投入。亚马逊自己的实体书店接受Amazonpay支付,而亚马逊刚刚收购的实体超市Whole Foods Market也为Amazon pay提供了移动支付场景。 

(三)无人支付

Amazon Pay也支持新零售的支付创新。2016年底,亚马逊在美国西雅图开了第一家无人零售实体超市Amazon Go,不设收银员,也没有结账的环节。顾客进门后,打开手机上的Amazon App,从货架上拿取商品,出门时商品自动被识别并完成结算,并在手机上显示详细清单。这种自动支付运用了计算机视觉、传感器融合以及深度学习技术,由亚马逊开发。亚马逊在2018年三季报中披露又新成立了5家Amazon Go。 

(四)国际拓展

Amazon Pay随着亚马逊业务版图的国际化扩张而拓展到其他国家。在印度,亚马逊于2017年4月获得央行发布的预付费支付牌照。根据有关报道,亚马逊支付事业部在印度地区的负责人Sriram Jagannathan在接受采访时表示,Amazon Pay将通过简化用户身份验证流程,降低操作难度等方式改善支付平台,提高用户体验,以在印度大规模地推行数字支付方式, 

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