10月17日，分期乐与广东省反诈骗中心联合上线防电话诈骗提醒弹窗，再次提醒用户：分期乐唯一客服热线为“95730”，其他任何号码来电，或要求添加客服QQ、微信的行为均不可信。
据警方介绍，诈骗分子冒充分期乐客服打电话给受害人，谎称其“有过或曾经注册过分期乐”，在骗取受害人信任后，骗子又以分期乐平台出现问题为由，告知对方必须注销账户，否则会对后续征信产生影响。
按照骗子的说辞，销户首先要将额度“清零”，并将贷出的钱转账到客服指定的“安全账户”，受害人于是一步步落入陷阱。
