案例一、办理乐刷pos机前我事先征询业务员是否需要费用，业务员回答我是不需要费用的。我才答应办理。然后业务员说明需要刷两笔流水才能够正常激活pos机，实际上第二笔为开通VIP扣费299，在我并不知情的情况下，扣了此笔费用，事后才得知，这个钱是无法返回到账户中，而是返账户虚拟金额，此金额用于抵扣刷卡时的手续费。业务员并没有明确告知我，导致我稀里糊涂开通了这个VIP。
案例二、2020年7月24日下午两点 我在手机维修店修理手机 遇到一个业务员推销poss机，说费率低，然后我问这机子要费用吗 她说完全免费。我就答应办理了，在登记了各种资料后，业务员告诉我先用我自己的信用卡刷199元，说是首刷后才能激活。期间未告知这个是费用是机具服务费。并且说这不用担心这199元在我的机子账户里。我当时手机因为正在修理 也无法登录手机app查看。一直以为这个费用会到我自己的账户。谁知道在业务员走后，晚上手机修好 我一查看发现199元未到我自己的账户。在后台显示这个费用是机具服务费 不可退还。关于这个费用，业务员从未说过。在整个过程中有明显误导、隐瞒重要信息行为。我打电话联系了业务员说我要退款退机 她现在跟我争辩说这个费用还在我的账户里 以后会返…… 我强烈要求退机退款并处置！
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